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售后服务与承诺

售后服务与承诺

公司坚持“全方位、高品质、快速度”的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺:


1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。

   

2.建立完整的客户档案,设备和系统运行试用期间,我公司售后服务部的工作人员会根据客户联系方式,进行电话咨询,直到客户满意为止。

   

3.所有关于产品质量投诉,在1小时内给予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的轻快确定处理措施,进行维修和更换。

  

4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难,市区内2小时、郊区县20小时,其他边远地区40小时到达。

    

5.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。


6.保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所有的材料和配件均只收成本价。


7.超出保质期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护。为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格,最周到的服务,最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺。


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